LLMs

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Cuando la voz manda: Técnicas e implantación de analítica de voz para la toma de decisiones en el sector bancario

Ponente: Millán Santamaría Sacristán (SDG Group).

Lugar: Seminario Mirian Andrés (Edificio CCT).

Hora: viernes 28 de noviembre de 2025, 10:00.

Empresas de diferentes sectores están aplicando técnicas de speech analytics para comprender mejor al cliente y optimizar procesos. En esta charla compartiremos experiencias reales en la implantación de soluciones de análisis de voz en producción, analizando los retos encontrados al escalar estos sistemas y las claves para resolverlos. Mostraremos cómo la combinación de LLM y tecnologías en la nube ha permitido transformar grandes volúmenes de audio en información útil para operaciones, atención al cliente y toma de decisiones estratégicas en el sector bancario.

Una perspectiva de las técnicas de entrenamiento de los LLMs: el caso de RigoChat

Ponente: Gonzalo Santamaría (Instituto de Ingeniería del Conocimiento)

Lugar: Seminario Mirian Andrés (Edificio CCT).

Hora: jueves 27 de marzo de 2025, 09:10.

Resumen: En esta charla exploraremos las principales técnicas utilizadas para entrenar enormes modelos del lenguaje (LLMs por sus siglas en inglés), desde el pre-entrenamiento hasta las estrategias de aprendizaje supervisado y las diferentes técnicas de aprendizaje por refuerzo que existen para obtener estos modelos tan versátiles y potentes. Veremos las dificultades computacionales que existen dada la gran cantidad de memoria y velocidad que hacen falta para entrenar y utilizar estos modelos. Finalmente, explicaremos algunas estrategias para optimizarlos tanto en recursos requeridos como en precisión, ilustrando RigoChat v2 como ejemplo aplicado de un LLM diseñado para ser eficiente en algunas tareas específicas de interés en castellano.