Ponente: Pablo Ascorbe Fernández (Grupo PSYCOTRIP, Universidad de La Rioja).

Lugar: Seminario Mirian Andrés (Edificio CCT).

Hora: miércoles 24 de enero de 2024, 12:00.

Resumen:  Los agentes conversacionales, también conocidos como chatbots (o como a mí me gusta llamarlos robots de cibercharla), permiten automatizar las conversaciones y el flujo que un posible cliente podría seguir a la hora de adquirir un servicio o resolver dudas respecto al mismo, entre otros posibles escenarios. Además, con la evolución tecnológica no solo están limitados a preguntas cerradas, sino que son capaces de comprender y responder preguntas abiertas. Las distintas plataformas de comunicación, redes sociales o aplicaciones de mensajería permiten crear bots o contactos que actúen como éstos para integrar agentes en sus servicios. El motivo de la charla es explicar qué son los agentes conversacionales y cómo se han podido desplegar en distintas plataformas.