Procesamiento de audio

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Avances informáticos en el COREC II

Ponente: Jónathan Heras Vicente (Grupo PSYCOTRIP, Universidad de La Rioja).

Lugar: Seminario Mirian Andrés (Edificio CCT).

Hora: viernes 30 de enero de 2026, 11:00.

En esta charla presentamos los avances informáticos llevados a cabo en el contexto del Corpus Oral de Referencia del Español en Contacto (COREC II). En primer lugar, se presentará un análisis automático de sentimientos y emociones de las distintas intervenciones de las personas entrevistadas en el COREC. Seguidamente, introduciremos una herramienta que ha sido construida para facilitar el proceso de transcripción de los audios del COREC. Finalmente, se mencionarán algunas de las líneas de trabajo actuales. 

Nota: La charla combina dos ponencias presentadas en el LIV Simposio de la Sociedad Española de Lingüística cuyos autores son Sara Gómez, Gadea Mata, Marina Mayor-Rocher, Ángel Luis Rubio, y Jónathan Heras.

Cuando la voz manda: Técnicas e implantación de analítica de voz para la toma de decisiones en el sector bancario

Ponente: Millán Santamaría Sacristán (SDG Group).

Lugar: Seminario Mirian Andrés (Edificio CCT).

Hora: viernes 28 de noviembre de 2025, 10:00.

Empresas de diferentes sectores están aplicando técnicas de speech analytics para comprender mejor al cliente y optimizar procesos. En esta charla compartiremos experiencias reales en la implantación de soluciones de análisis de voz en producción, analizando los retos encontrados al escalar estos sistemas y las claves para resolverlos. Mostraremos cómo la combinación de LLM y tecnologías en la nube ha permitido transformar grandes volúmenes de audio en información útil para operaciones, atención al cliente y toma de decisiones estratégicas en el sector bancario.